장수군 천천면은 전 직원을 대상으로 민원인에게 만족과 감동을 주는 민원 서비스 제공을 위해 ‘친절 인사 교육’을 실시했다고 19일 밝혔다.

이번 교육은 인사의 중요성과 친절이 가져오는 긍정적인 효과, 민원인을 배려하는 언어사용법 등을 중심으로 진행됐다.

특히 기본적인 인사 예절부터 다양한 상황에서의 원활한 소통 방법까지 폭넓게 다루며 실질적인 변화를 유도하는 데 중점을 뒀다.

천천면은 이번 교육을 통해 직원들이 친절한 인사를 생활화하고, 이를 바탕으로 민원인에게 보다 따뜻하고 친근한 이미지를 전달할 수 있도록 노력할 계획이다.

이현원 면장은 “인사는 단순한 형식이 아니라 관계 형성의 시작점이자 서로의 신뢰를 쌓는 중요한 요소”라며 “공무원의 친절한 태도는 단순한 업무수행을 넘어 사회적 가치를 실현하는 중요한 역할을 한다”고 말했다.

이어 “친절한 인사가 긍정적인 변화를 이끌어 민원 만족도로 이어질 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 강조했다.