장수군 계북면은 지난 26일 민원행정서비스의 지속적인 질적 향상과 직원 인식 개선을 위해 사무실 전 직원을 대상으로 친절 교육을 실시했다.

이날 민원응대 및 친절 마인드 교육은 민원인의 행정서비스 욕구에 부응하고, 주민들이 불편함 없이 다양한 서비스를 제공받을 수 있도록 해 친절 행정을 구현하기 위함이다.

이번 친절 교육에서는 방문민원에 대한 인사 예절과 민원인을 응대하는 방법을 교육하고, 면사무소에 방문하는 민원인에게 무심코 하는 표현을 순화해 친절하게 응대해 더 좋은 서비스와 편의를 제공하고자 한다.

이종현 면장은 “이번 교육을 통해 특히 면사무소에 방문하는 면민들에 대한 직원들의 인사 예절의 중요성을 강조했다”며 “민원인의 불편함을 최소화하기 위해선 원스톱 서비스 제공의 중요성과 민원인 입장에 대한 이해가 중요하다”고 전했다.