장수소방서는 군민이 체감할 수 있는 지속가능한 청렴 대책 추진의 일환으로 ‘불만제로 민원청취관’을 지정하여 운영한다고 15일 밝혔다.

‘불만제로 민원청취관’은 소방공사, 완비증명, 위험물 등 민원과 관련하여 민원인의 불만을 부서장이 직접 상담하고 해결방안을 같이 고민함으로써 민원인에게 신뢰감을 부여하기 위한 제도이다.

이에 소방서는 김창목 방호구조과장을 ‘불만제로 민원청취관’을 지정하고 안내 영상 촬영 및 안내 문자를 발송하는 등 연중 운영할 계획이다.

김창목 과장은 “민원인의 불만을 같이 고민하고 해결함으로써 군민에게 더 가까이 다가가는 장수소방서가 될 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 전했다.