장수군 산서면은 지난 5월부터 각 마을 경로당으로 직접 나가 ‘찾아가는 우리 마을 종합상담소’를 운영하고 있다.

‘찾아가는 우리마을 종합상담소’는 지역 내 주민들에게 보건·복지서비스를 제공하고 불편 사항 해소를 위해 마련됐다. 산서면은 지역주민들의 복합적인 요구에 맞게 주민생활밀착형 혈압·혈당 측정 및 건강관리 교육, 복지상담 및 서비스 연계를 진행하고, 또한 주민등록증 재발급을 위한 사진 촬영 등 민원 서비스도 함께 제공하고 있다.

특히 거동 불편 등의 이유로 마을회관을 직접 찾기 어려운 고령자나 건강 위험 요인이 큰 대상자는 맞춤형복지팀이 직접 해당 가정으로 방문해 건강 체크 및 상담부터 복지서비스 안내, 안부 확인까지 하고 있어 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

A 어르신은 “평소 면사무소에 방문해 지원받을 수 있는 서비스에 대해 문의하고 싶었으나, 다리가 불편해 거동에 어려움이 있었다”며 “이렇게 직원들이 직접 집으로 방문해 편하게 건강 체크도 받고, 복지서비스를 안내받을 수 있어 감사하다”고 전했다.

최길환 면장은 “찾아가는 우리마을 종합상담소를 통해 복지사각지대를 최소화하고 지역 주민분들의 보건·복지체감도를 향상하고자 한다”며 “불편민원 제로화를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 산서면 ‘찾아가는 우리마을 종합상담소’는 매월 6~7개 마을 경로당 순차적으로 순회할 예정이다.